롯데 손해 보험 실비 청구서류(모바일 앱으로 청구하는 방법, 고객센터 전화번호)

실비 보험만 준비되어 있다면 질병, 상해로 병원에서 치료받아야 할 때 웬만한 병원 비용은 처리 가능한데요. 예전엔 어떤 서류가 필요한지도 잘 모르고, 절차도 복잡하고, 직접 방문해야 하는 등 번거로웠는데, 지금은 모바일 앱으로 간단하게 실비 보험금을 청구할 수 있게 되었습니다.

그런데 신청할 때마다 어떤 서류가 필요한지 매번 헷갈립니다. 아래에서 어떤 서류가 필요한지 알아보고, 서류 첨부가 안 될 때!! 첨부하는 방법도 확인해 보겠습니다.

 

A. 롯데 손해보험 고객센터 전화번호&팩스번호

※롯데손해보험 고객 콜센터 전화번호, 팩스번호 안내

롯데손해보험

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B. 롯데 실비 보험금 청구 방법 4가지

보험금 청구는 아래 4가지 방법으로 진행할 수 있습니다. 편하신 방법으로 신청하시면 됩니다. 오늘은 가장 간단하고 편리한 모바일앱 신청 방법으로 진행해 보겠습니다.
 

• 창구 방문
• 팩스
• 인터넷
• 모바일 앱

 
 

C. 롯데 실비보험 청구 서류

 

1. 공통서류

• 보험금 청구서
• 청구인 신분증 사본

 

▶가족관계 확인 필요할 경우

• 가족관계 증명서, 혼인관계 증명서

▶대리인 청구&재해 사고 시

• 위임장, 보험금 청구권자의 인감증명서
• 보험금 청구권자의 개인(신용) 정보처리동의서

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2. 입원했을 때

'진료비 계산서'와 '진료비 세부내역서'는 보통 기본으로 제공되기 때문에 수납할 때 받으시면 되고, 진단서 또는 입퇴원확인서만 신경 쓰시면 됩니다.

• 진단서(50만 원 이하 시 진단명이 포함된 '입퇴원확인서' 또는 진단명&입원 기간이 포함된 '진료확인서'로 대체 가능)
• 입퇴원확인서(진단서에 입원 기간이 포함된 경우, 실비보험은 생략 가능)
• 진료비계산서
• 진료비 세부내역서(비급여 항목이 없다면 생략 가능)

 

▶입원비가 50만 원 이하일 때

입퇴원확인서를 발급 받으면 진단명이 포함되는지 병원에 확인해 보시고, 포함된다면 발급 비용이 저렴한 입퇴원확인서를 준비하시면 되겠습니다. 아니면 진단명&입원기간이 포함된 '진료확인서'도 괜찮습니다.

'진단서/소견서는 1~2만 원 정도 서류발급비용 발생'
'입퇴원확인서&진료확인서는 3,000원 정도 발생'

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3. 통원했을 때

항목	3만원 이하	3만원 초과
진료비계산서(병원/약국 영수증)	O	O
처방전	X	O
진료비세부 내역서	X	△ (비급여 3만원 이상인 경우)

 

▶3만 원 이하

• 진료비계산서(병원/약국 영수증)

▶3만 원 초과

• 진료비계산서(병원/약국 영수증) ->카드 결제 영수증 아닙니다!!
• 처방전(질병분류기호 기재)
• 진료비세부 내역서(비급여 3만 원 이상인 경우)

'카드결제 영수증'은 인적사항 및 세부내역이 확인이 안됩기 때문에 '심사 불가' 합니다.
질병 분류기호가 없는 처방전일 경우 추가서류 필요함
(진단서, 소견서, 통원확인서 등)

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D. 실비 보험금 모바일 앱으로 청구하는 방법

 

앱 스토어 또는 플레이스토어에서 롯데 손해보험 앱을 설치합니다.

STEP 1.

롯데 보험 앱 메인 페이지에서 '보험금청구 선택'

STEP 2.

'상해 또는 질병 보험 접수'선택

STEP 3.

'상해/질병 사고접수'선택

모바일 앱 청구는 300만 원 이하일 때만 가능합니다. 300만 원 초과할 경우 우편 또는 접수처에 직접 방문하셔야 합니다.

STEP4.

본인 대상이면 피보험자 본인 선택,
자녀 대상이면 미성년 피보험자 선택

STEP 5.

신규접수인지,추가접수인지 선택해 줍니다. 병원을 자주 통원해야 하는 경우, 3년 안만 신청하면 되기 때문에 매건마다 신청하지 않고 한 번에 서류를 모아서 보험금 신청하셔도 됩니다.

상해, 질병 중 해당하는 항목을 선택해 줍니다.

사고 일시는 24시간 기준, 예를 들면 17시 20분 이런 형식으로 적어줍니다.

 
 

STEP 6.

마지막으로 가장 중요한 서류 첨부하기. 준비한 서류가 잘 보이게 사진으로 찍어 업로드해 줍니다. 사진은 jpg, jpeg 파일로만 첨부되니 주의해 주시고요. 사진 용량이 5MB 초과되면 제대로 접수되지 않습니다. 만약 사진 용량이 크거나 jpg, jpeg 파일이 아닌 경우 아래 2가지 유용한 웹페이지를 이용해보시면 도움이 될겁니다.
 
 
※사진 이미지 용량 압축해주는 사이트-아이러브 이미지

최상의 해상도로 쉽고 신속하게 이미지를 압축하세요

 

※사진 파일 JPG, JPEG로 변환해주는 사이트-Convertio

Convertio — 파일 변환기

서류 접수가 끝나면, 모든 절차가 마무리됐습니다. 이제 심사만 기다리시면 됩니다.

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오늘은 롯데 실비보험금 신청할 때 어떤 청구 서류가 필요한지 알아보았습니다. 모바일 앱으로 간단하게 신청할 수 있으니 조금만 시간을 내면 실비 보험을 잘 이용할 수 있습니다. 꼭 잘 활용하시길 바랍니다!!